SPLOŠNI POGOJI spletne trgovine zlatasemena.com
I. PREDMET
Člen 1. Ti splošni pogoji so namenjeni urejanju razmerij med www.zlatasemena.com, v nadaljevanju imenovanim DOBAVITELJ, in strankami, v nadaljevanju imenovanimi UPORABNIKI, na platformi za elektronsko trgovino zlatasemena.com, v nadaljevanju imenovani „zlatasemena.com”.
II. PODATKI O DOBAVITELJU
Člen 2. Informacije v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju in Zakonom o varstvu potrošnikov:
-
Ime ponudnika: „zlatasemena.com“
ІІІ. Značilnosti platforme
Člen 3.zlatasemena.com je platforma za elektronsko trgovanje, dostopna na naslovu na internetu: http://www.zlatasemena.com. Preko te platforme imajo uporabniki možnost sklepati pogodbe o nakupu in dostavi izdelkov, ki jih ponuja ponudnik na platformi, vključno z naslednjim:
-
Registracija in ustvarjanje profila za pregledovanje spletne trgovine ponudnika in uporabo dodatnih storitev za pridobivanje informacij.
-
Pregled izdelkov, njihovih lastnosti, cen in pogojev dostave.
-
Sklepanje pogodb o nakupu in dostavi izdelkov, ki jih ponuja ponudnik na platformi zlatasemena.com.
-
Izvajanje vseh vrst plačil v povezavi s sklenjenimi pogodbami preko elektronskih plačilnih sredstev na platformi zlatasemena.com.
-
Prejemanje informacij o novih izdelkih, ki jih ponudnik ponuja na platformi zlatasemena.com.
-
Oddaja elektronskih izjav v povezavi s sklepanjem ali izvajanjem pogodb s ponudnikom na platformi zlatasemena.com prek uporabniškega vmesnika strani.
-
Biti obveščeni o svojih pravicah, ki izhajajo iz zakonodaje, predvsem preko vmesnika platforme zlatasemena.com.
-
Uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe, kadar je to primerno, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Člen 4.Ponudnik na platformi zlatasemena.com organizira dostavo izdelkov in zagotavlja pravice uporabnikov, določene z zakonodajo, v skladu z načeli poštenosti, sprejetimi praksami ter potrošniškimi ali trgovinskimi pravnimi standardi in pogoji.
Člen 5.(1) Uporabniki sklepajo s ponudnikom na platformi zlatasemena.com pogodbo o nakupu izdelkov na naslovu: http://www.zlatasemena.com. Pogodba je sklenjena v bolgarskem jeziku in je shranjena v bazi podatkov ponudnika na platformi.
(2) Na podlagi sklenjene pogodbe o nakupu se ponudnik na platformi zlatasemena.com zavezuje, da bo organiziral dostavo in prenos lastništva na uporabnika za izdelke, ki jih ta izbere prek vmesnika platforme. Uporabniki imajo pravico popravljati napake pri vnosu podatkov najpozneje do trenutka, ko pošljejo izjavo o sklenitvi pogodbe.
(3) Uporabniki plačajo ponudniku na platformi zlatasemena.com nadomestilo za dostavljene izdelke skladno s pogoji, določenimi na platformi in v teh splošnih pogojih. Nadomestilo ustreza ceni, navedeni na platformi zlatasemena.com.
Člen 6.(1) Uporabnik in ponudnik na platformi zlatasemena.com soglašata, da se lahko vsa obvestila med njima v zvezi s sklenitvijo in izvajanjem pogodbe o nakupu izvajajo elektronsko, z elektronskimi izjavami v skladu z Zakonom o elektronskem dokumentu in elektronskem podpisu ter členom 11 Zakona o elektronskem poslovanju.
(2) Predvideva se, da so elektronske izjave, poslane s strani uporabnikov na spletnem mestu, izvedene s strani oseb, navedenih v podatkih, ki jih uporabnik zagotovi ob registraciji, če uporabnik vnese ustrezno uporabniško ime in geslo za dostop.
ІV. Registracija za uporabo na zlatasemena.com
Člen 7.(1) Za uporabo spletne strani zlatasemena.com za sklenitev pogodb o nakupu in prodaji blaga mora uporabnik vnesti izbrano uporabniško ime in geslo za oddaljen dostop ali se prijaviti prek svojega profila na Facebooku ali Googlu, s čimer se šteje, da sprejema te splošne pogoje.
(2) Uporabniško ime in geslo za oddaljen dostop določi uporabnik z registracijo na spletnem mestu ponudnika na platformi zlatasemena.com v skladu z navedeno proceduro. Uporabniki imajo možnost oddajanja naročil za dostavo blaga tudi prek svojih profilov na družbenih omrežjih Facebook in Google.
(3) Z izpolnitvijo svojih podatkov v potrošniški košarici in klikom na gumb »Naroči« uporabnik izjavlja, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji, da se strinja z njihovo vsebino in se obvezuje, da jih bo brezpogojno spoštoval.
(4) Ponudnik potrdi naročilo, ki ga je oddal uporabnik, po elektronski pošti. Ustvari se uporabniški račun, med uporabnikom in ponudnikom pa nastanejo pogodbena razmerja.
(5) Ob registraciji ali naročilu se uporabnik obvezuje, da bo zagotovil pravilne in ažurne podatke. Uporabnik se zavezuje, da bo v primeru spremembe pravočasno posodobil podatke, navedene v registraciji ali naročilu.
V. Tehnični koraki za sklenitev kupoprodajne pogodbe
Čl. 8. (1) Uporabniki uporabljajo prednji vmesnik na strani ponudnika v formatu zlatasemena.com, da sklenejo pogodbe o nakupu-prodaji blaga, ki ga ponujajo ponudniki v formatu zlatasemena.com.
(2) V primeru naročila blaga brez izvedbe registracije s strani uporabnika, slednji sprejme te splošne pogoje ob dostavi. Šteje se, da je uporabnik sprejel te splošne pogoje ob prevzemu blaga.
Čl. 9. Uporabniki sklenejo pogodbo o nakupu-prodaji blaga v formatu zlatasemena.com po naslednjem postopku:
(1) Prijava v sistem za izvedbo naročil v formatu zlatasemena.com.
(2) Izbira ene ali več ponudb od ponudnika v formatu zlatasemena.com in dodajanje teh v seznam za nakup.
(3) Povedanje potrebnih podatkov za individualizacijo uporabnika kot stranke pogodbe.
(4) Povedanje podatkov za izvedbo dostave.
(5) Izbor načina in trenutka plačila cene.
(6) Potrditev naročila.
VІ. Vsebina pogodbe
Čl. 10. (1) Dobavitelj in uporabniki sklenejo ločene pogodbe za nakup-prodajo blaga, ki ga uporabniki zahtevajo, ne glede na to, da so izbrane z enim elektronskim sporočilom in iz enega seznama z blagom za nakup.
(2) Dobavitelj lahko hkrati organizira dostavo naročenega blaga z ločenimi pogodbami za nakup-prodajo blaga.
(3) Pravice uporabnikov v zvezi z dostavljenim blagom se uveljavljajo ločeno za vsako pogodbo za nakup-prodajo. Uveljavljanje pravic v zvezi z dostavljenim blagom ne vpliva in nima učinka na pogodbe za nakup-prodajo drugih blaga. V primeru, da uporabnik ima status potrošnika v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov, uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe za nakup-prodajo določenega blaga ne vpliva na pogodbe za nakup-prodajo drugega blaga, dostavljenega uporabniku.
(4) V primeru dostave blaga, ki je dostavljeno promocijsko skupaj z drugim blagom v kompletu, se uporabljajo pravila za dostavo in vračilo ustreznega kompleta, kot so objavljena v profilu blaga v elektronski trgovini.
Čl. 11. Pri uveljavljanju pravic iz pogodbe za nakup-prodajo je uporabnik dolžan natančno in nedvoumno navesti pogodbo in blago, v zvezi s katerim uveljavlja pravice.
Čl. 12. (1) Uporabnik lahko plača ceno za ločene pogodbe za nakup-prodajo enkrat ob oddaji naročila blaga ali ob njihovi dostavi.
(2) V zvezi z blagom, ki je dostavljeno promocijsko skupaj z drugim blagom v kompletu, se cena za komplet nanaša samo na celoten komplet in ni deljiva za posamezne izdelke v kompletu.
(3) V primeru, da dobavitelj sprejme vračilo ene postavke iz kompleta po prvem odstavku, ima uporabnik pravico, da mu je povrnjeni znesek za vrnjeno postavko iz kompleta, ki je sorazmeren z razmerjem med cenami blaga iz kompleta v elektronski trgovini dobavitelja, kadar ni ponujen celoten komplet.
VІІ. Posebne klavzule, ki se uporabljajo neposredno za osebe, ki imajo lastnosti potrošnikov v smislu zakona o zaščiti potrošnikov.
Člen 13. Pravila tega poglavja VII teh splošnih pogojev se uporabljajo izključno za uporabnike, za katere je na podlagi podatkov, navedenih za sklenitev pogodbe o nakupu-prodaji ali pri registraciji na zlatasemena.com, mogoče sklepati, da so potrošniki v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju in/ali Direktivo 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. oktobra 2011.
Člen 14. (1) Osnovne lastnosti blaga, ki ga ponuja dobavitelj na platformi zlatasemena.com, so določene v profilu vsakega blaga na platformi zlatasemena.com.
(2) Cena blaga, vključno z vsemi davki in dajatvami, je določena s strani dobavitelja v profilu vsakega blaga na platformi zlatasemena.com.
(3) Stroški pošiljanja ali transporta, ki niso vključeni v ceno blaga, so določeni s strani dobavitelja na platformi zlatasemena.com in so uporabnikom na voljo kot informacija ob izbiri blaga za sklenitev pogodbe o nakupu-prodaji.
(4) Načini plačila, dostava in izvedba pogodbe so določeni v teh splošnih pogojih in informacije, ki so uporabniku na voljo prek mehanizmov na platformi zlatasemena.com.
(5) Informacije, ki so uporabnikom na voljo v tem členu, so ažurne ob trenutku njihove vizualizacije na platformi zlatasemena.com pred sklenitvijo pogodbe o nakupu-prodaji.
(6) Uporabniki soglašajo, da so vse zahteve Zakona o varstvu potrošnikov informacije, ki se lahko zagotovijo prek vmesnika na platformi zlatasemena.com ali preko elektronske pošte.
Člen 15. (1) Potrošnik soglaša, da imajo dobavitelji na platformi zlatasemena.com pravico sprejeti predplačilo za sklenjene pogodbe o nakupu-prodaji blaga in njegovo dostavo.
(2) Potrošnik samostojno izbira, ali bo predplačal ceno dostave blaga dobavitelju na platformi zlatasemena.com pred ali ob dostavi.
(3) V primeru, da je vrednost naročila potrošnika enaka ali presega 15.000 BGN, se plačilo izvede samo z nakazilom ali pologom na plačilni račun dobavitelja.
Čl. 16. (1) Potrošnik ima pravico, da brez obveznosti plačila nadomestila ali kazni in brez navedbe razloga odstopi od sklenjene pogodbe v 14 dneh, ki se štejejo od dneva prevzema blaga od dobavitelja, z uporabo enotnega obrazca za odstop od pogodbe, ki je dostopen na spletni strani dobavitelja v obliki na naslovu https://zlatasemena.com/help/terms.html v Prilogi št. 1 k tem splošnim pogojem. Informacije o uveljavljanju pravice do odstopa so dostopne na naslovu https://zlatasemena.com/help/terms.html v Prilogi št. 2 k tem splošnim pogojem.
(2) Pravica do odstopa po prejšnjem odstavku se ne uporablja v naslednjih primerih:za dobavo blaga, izdelanega po naročilu potrošnika ali v skladu z njegovimi individualnimi zahtevami;
-
za dobavo blaga, izdelanega po naročilu potrošnika ali v skladu z njegovimi individualnimi zahtevami;
-
za dobavo blaga, ki zaradi svoje narave lahko poslabša svojo kakovost ali ima kratek rok trajanja;
-
za dobavo zapakiranega blaga, ki je bilo odprto po dostavi in ga ni mogoče vrniti zaradi higienskih razlogov ali zaščite zdravja;
-
za dobavo blaga, ki je po dostavi zaradi svoje narave pomešano z drugimi blagi, katerih ločitev ni mogoča;
-
za dobavo zapakiranih zvočnih posnetkov ali video posnetkov ali zapakiranega računalniškega programske opreme, ki so bili odprti po dostavi, vključno s kodami za aktivacijo licenc programske opreme, funkcijami v programski opremi ali virtualnimi sredstvi za plačilo;
-
za dobavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen pogodb za naročnine na dostavo takih publikacij.
(3) Ko dobavitelj na platformi zlatasemena.com ni izpolnil svojih obveznosti glede zagotavljanja informacij, določenih v Zakonu o varstvu potrošnikov, ima potrošnik pravico, da se v roku do enega leta in 14 dni, od dneva prejema blaga, od sklepanja pogodbe odstopi. Ko je informacija potrošniku dostavljena v okviru roka za odstop, ta rok začne teči od dneva njenega dostavljanja. Potrošnik lahko izjavitev o odstopu po tem členu pošlje neposredno dobavitelju prek enotnega obrazca za odstop od pogodbe, dostopnega na spletni strani dobavitelja v formatu zlatasemena.com v Prilogi št. 1 k tem splošnim pogojem.
(4) Ko je potrošnik uveljavil svojo pravico do odstopa od pogodbe na daljavo ali od pogodbe sklenjene izven poslovnih prostorov, dobavitelj povrne vsa sredstva, prejeta od potrošnika, vključno z stroški dostave, brez neupravičenega zamika in ne kasneje kot 14 dni od dneva, ko je bil obveščen o odločitvi potrošnika, da od pogodbe odstopi. Dobavitelj povrne prejeta sredstva z uporabo istega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno s strani potrošnika pri začetni transakciji, razen če potrošnik ni izrecno soglašal z uporabo drugega plačilnega sredstva, pri čemer to ne pomeni dodatnih stroškov za potrošnika.
(5) Pri uveljavljanju pravice do odstopa, stroški za vračilo dobavljenega blaga pripadajo zneskom za povračilo po alineji 4, razen v primeru, ko potrošnik sam organizira in na lastne stroške vračanje blaga. Dobavitelj ni dolžan povrniti dodatnih stroškov za dostavo blaga, če je potrošnik izrecno izbral način dostave, ki ni najcenejši standardni način dostave, ki ga ponuja dobavitelj.
(6) Potrošnik mora shraniti prejeto blago dobavitelja na platformi in zagotoviti njegovo kakovost ter varnost v času roka iz alineje 1.
(7) Potrošnik lahko uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe z dobaviteljem, tako da pošlje pisno izjavo do dobavitelja preko standardnega obrazca za odstop od pogodbe, dostopnega na naslovu https://zlatasemena.com/help/terms.htm na platformi zlatasemena.com v Prilogi št. 1 k tem splošnim pogojem.
(8) Ko dobavitelj na platformi zlatasemena.com ni ponudil možnosti, da potrošnik sam prevzame blago, lahko zadrži plačilo zneskov potrošnika, dokler ne prejme blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago vrnil, odvisno od tega, katero od obeh zgoraj navedenih dejanj se je zgodilo prej.
(9) V primeru dostave blaga, ki je promocijsko povezano z drugimi blagi v kompletu (npr. bundle blago), se pri uveljavljanju pravice do odstopa potrošnika po tem členu in zahtevah Zakona o varstvu potrošnikov potrošniku povrne ustrezni zmanjšani znesek posamezne cene blaga, kot je določeno v razmerju cen blaga v elektronski trgovini, če se blago ne kupi skupaj (t.j. razmerje med nepopustnimi cenami blaga).
(10) Ne glede na zgoraj navedene hipoteze, se potrošnik zavezuje, da bo vrnil blago v trgovski obliki, ki omogoča nadaljnjo prodajo, razen če razpakiranje blaga vodi do očitnega kršenja trgovinske oblike blaga, kot je uničena embalaža, hermetična pakiranja in drugi podobni primeri. V primeru kršitve trgovinske oblike blaga, ima dobavitelj pravico, da po svoji presoji zavrne sprejem odstopa od pogodbe ali naloži potrošniku stroške za obnovitev blaga v trgovinsko obliko.
(11) V primeru uveljavljanja pravice do odstopa po tem členu, se šteje, da je potrošnik uveljavil tudi pravico do odstopa glede bonusa, ki je pripadal blagu.
Čl. 17.(1) Cena dostave blaga je določena za vsako blago posebej ob sklenitvi pogodbe s potrošnikom preko spletne strani dobavitelja v formatu zlatasemena.com.
(2) V primeru, da potrošnik in dobavitelj v formatu zlatasemena.com nista določila roka za dostavo, je rok za dostavo blaga 30 koledarskih dni, šteto od dneva, ki sledi pošiljanju naročila potrošnika dobavitelju preko spletne strani dobavitelja v formatu zlatasemena.com.
(3) Če dobavitelj v formatu zlatasemena.com ne more izpolniti pogodbe, ker nima na voljo naročenih izdelkov, mora potrošnika o tem obvestiti in vrniti plačane zneske.
Čl. 18.Dobavitelj v formatu zlatasemena.com je dolžan upoštevati vse zahteve, določene v slovenski zakonodaji v zvezi z označevanjem, oglaševanjem in prodajo prehranskih dopolnil.
VІІІ. IZVEDBA NA DOGOVORU
Člen 19. (1) Dobavitelj na platformi zlatasemena.com lahko organizira dostavo in predajo blaga uporabniku preko ustreznega kurirja v določenem roku ob sklenitvi pogodbe.
(2) Če rok iz prejšnjega odstavka ni izrecno dogovorjen med strankama ob sklenitvi pogodbe, dobavitelj organizira dostavo in predajo v razumem roku.
Člen 20. (1) Uporabnik mora pregledati blago ob dostavi in predaji ter, če ne ustreza zahtevam, o tem nemudoma obvestiti dobavitelja na platformi zlatasemena.com.
(2) Če uporabnik ne obvesti dobavitelja na platformi zlatasemena.com v skladu z odstavkom 1, se blago šteje za sprejeto kot ustrezno zahtevam, razen v primeru skritih napak.
Člen 21. Dobavitelj na platformi zlatasemena.com ni dolžan zagotoviti potrebnih storitev za blago.
Člen 22. Za nepravilnosti v tem razdelku se uporabljajo pravila trgovinske prodaje, določena v Trgovinskem zakonu in Zakonu o varstvu potrošnikov.
ІХ. Zaščita osebnih podatkov
Člen 23. (1) Dobavitelj na platformi zlatasemena.com sprejema ukrepe za zaščito osebnih podatkov uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
(2) Z vidika varnosti osebnih podatkov uporabnikov bo dobavitelj na platformi zlatasemena.com podatke poslal samo na e-poštni naslov, ki je bil naveden s strani uporabnikov ob registraciji.
